Last verified: 11 Mei 2026 · Refresh: Setiap 3 bulan
| Soalan | Jawapan |
|---|---|
| Bila kena tukar? | Hilang, rosak, chip tak boleh dibaca, dah 18 tahun, atau dah guna lebih 10 tahun. |
| Berapa kos? | RM10 untuk warganegara. Percuma kalau dalam 12 bulan dari tarikh kerosakan dilaporkan. |
| Macam mana? | 4 saluran — online (malaysia.gov.my), kaunter JPN, MyPhone-In, atau MEKAR (van bergerak). |
| Berapa lama? | 30 minit di HQ Putrajaya / UTC. 5 hari kerja Semenanjung. 7 hari Sabah, Sarawak, Labuan. |
| Wajib upgrade ke MyKad baru 1 Jun 2026? | Tidak. Menteri Dalam Negeri Datuk Seri Saifuddin Nasution Ismail tegaskan tidak perlu tergesa-gesa. |
Disclaimer: Maklumat ini am sahaja dan boleh berubah. Untuk kes spesifik anda, rujuk JPN di jpn.gov.my atau hubungi 03-8000 8000.
Bila Sebenarnya Kena Tukar MyKad?
Ramai ingat MyKad ini boleh pakai sampai bila-bila. Itu salah faham yang biasa.
JPN ada 5 sebab utama untuk tukar:
- Hilang — wajib buat report polis dahulu sebelum apply ganti.
- Rosak — retak, bengkok, lamination terkelupas, atau chip dah tak boleh dibaca.
- Tukar maklumat peribadi — alamat, nama, atau agama (perlu bukti rasmi).
- Naik taraf MyKid → MyKad — bila anak dah 12 tahun, dalam tempoh 30 hari.
- Wajib pembaharuan umur 18 tahun — gambar pada kad mesti current.
Plus satu lagi yang ramai tak tahu: JPN syorkan tukar selepas 10 tahun guna, walaupun kad nampak elok. Sebabnya? Chip boleh rosak diam-diam dalam tempoh itu. Masa baru perasan biasanya bila ATM atau pegawai bank reject kad.
Cara semak sendiri: Cuba guna MyKad di kiosk self-service ATM atau mesin daftar di hospital kerajaan. Kalau kad ditolak walaupun nampak elok, bermakna chip sudah ada masalah.
Dokumen Yang Perlu Dibawa
Bergantung kepada jenis permohonan:
Untuk MyKad rosak:
- MyKad rosak yang asal (mesti bawa — kalau tidak boleh kena caj kerugian)
- Bil utiliti (kalau nak update alamat — bil dalam 3 bulan terakhir)
Untuk MyKad hilang:
- Report polis asli (dengan butiran lengkap kehilangan)
- Untuk kes hilang kali kedua dan seterusnya, report polis untuk setiap kes adalah wajib
Untuk pemohon kali pertama (umur 12):
- Sijil kelahiran asli
- MyKad ibu bapa atau penjaga (penganjur)
- Surat pengesahan tambahan jika berkaitan
Untuk kategori dikecualikan caj (OKU, miskin, mangsa bencana):
- Surat pengesahan dari Jabatan Kebajikan Masyarakat
- Atau surat dari Tok Penghulu, Tok Penggawa, JKKK, atau Pejabat Daerah
Panduan urusan JPN, LHDN, KWSP semua di satu tempat
Langgan WhatsApp Channel dan dapatkan guide, tips & hacks di Whatsapp anda.
4 Cara Tukar MyKad — Pilih Yang Sesuai
1. Online via MyGovernment Portal (paling senang)
Untuk MyKad rosak atau chip rosak, tanpa perubahan gambar atau alamat.
- Pergi ke malaysia.gov.my/en/digital-services/mykad-replacement-application
- Klik butang “Access This Service”
- Isi borang permohonan online
- Pilih cawangan JPN untuk ambil kad baru
- Bayar secara online melalui FPX (Internet Banking)
- Tunggu SMS notifikasi bila kad sudah siap untuk diambil
Kekangan: Tak boleh tukar gambar atau alamat melalui channel ini. Kena pergi cawangan JPN untuk dua perkara itu.
2. Kaunter JPN (210 cawangan seluruh negara)
Pilihan kalau perlu tukar gambar, alamat, atau ada kes yang rumit.
- Pergi ke kaunter JPN paling dekat (atau UTC kalau ada di bandar anda)
- Ambil nombor giliran kategori “ROSAK”, “HILANG”, atau “GANTIAN”
- Bawa semua dokumen lengkap (rujuk senarai di atas)
- Bayar di kaunter — boleh tunai atau kad
- Tunggu giliran untuk ambil kad
Petua: Pakai pakaian kemas. Gambar baru akan diambil di tempat sekali, terus print pada kad.
3. MyPhone-In (yang ramai tak tahu wujud sejak 2022)
JPN ada talian khas untuk permohonan ganti tanpa pergi cawangan.
- Talian: 03-8000 8000
- Waktu: Isnin–Khamis 8 pagi–5 petang (rehat 1–2 ptg)
- Hari Jumaat: 8 pagi–5 petang (rehat 12:15–2:45 ptg)
- Jenis permohonan: Pembaharuan biasa, MyKad rosak, chip rosak
Kekangan penting:
- Tak boleh tukar gambar atau alamat
- Hanya pemegang kad sendiri boleh apply dan ambil
- Pembayaran di kaunter masa kutipan kad
4. MEKAR (Bas / Van bergerak) (untuk kawasan luar bandar)
Untuk komuniti yang jauh dari kaunter JPN.
- Jadual diumumkan oleh JPN setempat — ikut Facebook rasmi JPN atau hubungi pejabat negeri
- Pakai pakaian yang kemas — gambar akan diambil di lokasi
- Bawa semua dokumen seperti permohonan kaunter biasa
Senarai Kos Penuh
| Kategori | Kos | Nota |
|---|---|---|
| MyKad rosak (warganegara) | RM10 | |
| MyKad rosak dalam 12 bulan dari kerosakan dilaporkan | Percuma | Wajib bawa MyKad rosak |
| MyKAS / MyPR rosak (bukan warganegara) | RM40 | |
| MyKad hilang | RM10–RM110 | Ikut Jadual Bayaran 4A JPN — kos naik untuk kes berulang |
| Tak bawa MyKad rosak masa apply | Sehingga RM1,000 | Dianggap sebagai kehilangan, bukan kerosakan |
Kategori dikecualikan caj sepenuhnya:
- Mangsa rompakan atau ragut (dengan report polis)
- OKU (Orang Kurang Upaya)
- Golongan miskin / asnaf
- Warga emas berumur 60 tahun ke atas
- Mangsa bencana alam
- Pemohon di bawah umur 18 tahun
Tempoh Proses
| Lokasi Ambilan | Tempoh |
|---|---|
| Ibu Pejabat JPN Putrajaya | 30 minit |
| UTC (Urban Transformation Centre) — 22 lokasi nasional | 30 minit |
| Cawangan JPN terpilih dengan mesin pencetak | 30 minit |
| Cawangan JPN biasa di Semenanjung | 5 hari kerja |
| Cawangan JPN di Sabah, Sarawak, Labuan | 7 hari kerja |
5 Kesilapan Biasa Yang Perlu Dielakkan
- Tak bawa MyKad rosak masa apply ganti. Boleh dianggap kehilangan dan kena caj sehingga RM1,000.
- Apply ganti tanpa report polis (untuk kes hilang). JPN tidak akan proses tanpa report.
- Cuba tukar alamat melalui channel online. Tak boleh — kena pergi cawangan untuk perkara ini.
- Lupa ambil kad dalam tempoh ditetapkan. Kad boleh dibatalkan dan anda kena apply semula.
- Anggap MyKad lama wajib ditukar 1 Jun 2026. Salah — bukan wajib. Tukar bila perlu sahaja.
Soalan Lazim (FAQ)
1. Wajib ke tukar ke MyKad baru pada 1 Jun 2026?
Tidak. Menteri Dalam Negeri Datuk Seri Saifuddin Nasution Ismail telah menjelaskan secara rasmi — undang-undang tidak mensyaratkan pemegang MyKad menukar kad mereka serta-merta. Pemegang MyKad sedia ada boleh terus guna kad lama selagi maklumat masih betul dan kad dalam keadaan baik.
2. Berapa lama proses ambil kad selepas apply?
30 minit kalau ambil di HQ Putrajaya, UTC, atau cawangan terpilih. 5 hari kerja kalau ambil di cawangan biasa Semenanjung. 7 hari kerja untuk Sabah, Sarawak, Labuan.
3. Boleh ke buat semua proses online?
Tak sepenuhnya. Online OK untuk kes rosak biasa tanpa tukar gambar atau alamat. Untuk dua perkara itu, kena pergi cawangan.
4. Macam mana kalau MyKad hilang masa di luar negara?
Buat report polis di negara berkenaan dahulu. Bila balik Malaysia, pergi balai polis tempatan untuk register report tersebut, baru pergi JPN untuk apply ganti.
5. Boleh ke check status permohonan online?
Boleh. Pergi jpn.gov.my, klik “Semakan Status MyKad”. Anda akan perlukan nombor IC dan nombor permohonan.
6. Kalau MyKad pecah cuma sikit, kena tukar?
Bergantung. Kalau chip masih boleh dibaca dan kad masih diterima di bank dan agensi kerajaan, tak perlu tergesa-gesa. Tetapi kalau ada satu pun yang reject (contoh: ATM tak boleh baca), masa itu kena tukar.
7. Boleh ke seseorang lain ambil MyKad untuk saya?
Untuk MyPhone-In dan permohonan online, tidak boleh — hanya pemegang kad sendiri boleh ambil. Untuk permohonan kaunter biasa, semak dengan JPN cawangan terbabit kerana ada sedikit fleksibiliti.
Sumber Rasmi
- Portal JPN: jpn.gov.my
- MyGovernment Portal — MyKad Replacement: malaysia.gov.my/en/digital-services/mykad-replacement-application
- Talian rasmi JPN: 03-8000 8000
- Facebook rasmi JPN: Jabatan Pendaftaran Negara Malaysia
Disclaimer ulangan: Artikel ini info am sahaja. Polisi JPN boleh berubah. Untuk situasi spesifik, hubungi JPN terus di 03-8000 8000 atau pergi cawangan terdekat.
